Obchodní podmínky Naposledy aktualizováno: 10. srpna 2026

Vítejte v Lambrie. Tyto obchodní podmínky ("Podmínky") stanovují vztah mezi společností provozující značku Lambrie ("Lambrie", "my", "nás", "naše") a kýmkoli, kdo nakupuje na lambrie.com ("vy", "zákazník"). Vysvětlují práva a povinnosti každého z nás, když nakupujete naše kosmetické produkty. Před objednáním si je prosím pečlivě přečtěte. Dokončením nákupu tyto Podmínky přijímáte v plném rozsahu.

1. Prodejce lambrie.com je zveřejňován a provozován společností, která vlastní a provozuje značku Lambrie a vystupuje jako prodejce produktů nabízených na stránkách. Jakoukoli zprávu ohledně vaší objednávky, stížnost nebo vaše práva lze zaslat na contact@lambrie.com a náš tým odpoví co nejdříve.

2. Rozsah Tyto Podmínky se vztahují na každý prodej uskutečněný prostřednictvím lambrie.com jakémukoli zákazníkovi nakupujícímu jako spotřebitel. Mají přednost před jakýmkoli jiným dokumentem, pokud se písemně nedohodneme jinak. Tyto Podmínky můžeme kdykoli aktualizovat. Podmínky, které se vztahují na vaši objednávku, jsou ty platné v den, kdy ji zadáte. Žádná pozdější změna se nedotýká již potvrzené objednávky.

3. Naše produkty Lambrie navrhuje a prodává kosmetické produkty pro vnější použití. Naše produkty nejsou léky, nemají žádný léčebný účel a nenahrazují odbornou lékařskou radu ani léčbu. Výsledky popsané na stránkách jsou kosmetické účinky, které se mohou u jednotlivých osob lišit v závislosti na typu pleti, návycích a používání. Fotografie a popisy slouží jako vodítko a odstíny a barvy na obrazovce se mohou mírně lišit od skutečného produktu v závislosti na vašem displeji. Všechny naše produkty splňují kosmetické předpisy platné na trzích, kde prodáváme. Úplný seznam složení je k dispozici na každé stránce produktu.

4. Objednávky Zadání objednávky zahrnuje tyto kroky: výběr produktů, kontrolu souhrnu košíku, zadání dodacích a fakturačních údajů, výběr platební metody a potvrzení objednávky. Potvrzení objednávky znamená, že přijímáte tyto Podmínky a ceny a popisy objednaných produktů. Prodej je konečný, jakmile odešleme potvrzení objednávky na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli. Jakoukoli objednávku můžeme odmítnout nebo zrušit z oprávněného důvodu, včetně nedostupnosti produktu, zjevné chyby v ceně, podezření na podvod nebo sporu o platbu u předchozí objednávky. Pokud zrušíme po platbě, peníze vám budou co nejdříve plně vráceny.

5. Ceny a platba Ceny jsou uvedeny v české měně (české koruny) a zahrnují platné daně tam, kde je to vyžadováno. Nezahrnují žádné náklady na dopravu, které se zobrazí před potvrzením. Platnou cenou je ta, která je zobrazena na stránkách při potvrzení vaší objednávky. Platba je splatná v okamžiku objednávky a probíhá prostřednictvím zabezpečených platebních metod nabízených na stránkách. Údaje o vaší kartě k nám nikdy neprocházejí v čitelné podobě. Odesláním platby potvrzujete, že jste oprávněni používat danou platební metodu a že údaje, které uvádíte, jsou správné. Jakékoli poplatky účtované vaší vlastní bankou jsou vaší odpovědností.

6. Doprava Doručujeme po celé České republice. Doprava je zahrnuta bez příplatku u každé objednávky, se sledováním poskytnutým e-mailem. Odhadované doručení je obvykle 2 až 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky, v závislosti na vaší poloze. Doby doručení jsou odhady. Zpoždění nezakládá právo zrušit objednávku ani na odškodnění, s výjimkou případů, kdy zákon stanoví jinak. Neneseme odpovědnost za zpoždění způsobená dopravcem, celními orgány nebo událostmi mimo naši kontrolu. Pokud sledování ukazuje váš balík jako doručený, ale vy jste jej neobdrželi, kontaktujte nás, abychom mohli zahájit šetření u dopravce.

7. 60denní záruka spokojenosti Protože věříme ve své produkty, nabízí Lambrie 60denní záruku spokojenosti ode dne, kdy obdržíte svou objednávku. Pokud vám produkt z jakéhokoli důvodu nevyhovuje, kontaktujte nás do 60 dnů. Jakýkoli produkt vrácený v této lhůtě, nepoužitý a v původním obalu, má nárok na plné vrácení zaplacené ceny. Tato záruka je nad rámec vašich zákonných práv a nijak je neomezuje.

8. Vaše spotřebitelská práva Nic v těchto Podmínkách neodebírá ani neomezuje práva, která vám jako spotřebiteli dávají zákony. Zákazníci v České republice si ponechávají veškerá práva podle českého spotřebitelského práva, včetně záruk, které nelze vyloučit. Naše 60denní záruka je nabízena nad rámec těchto práv.

9. Používání stránek Souhlasíte s tím, že budete stránky používat zákonně a v dobré víře. Mimo jiné není povoleno následující: jakákoli nezákonná nebo podvodná činnost, zasílání škodlivého, urážlivého nebo zavádějícího obsahu, porušování duševního vlastnictví, pokusy o získání neoprávněného přístupu k našim systémům, shromažďování osobních údajů jiných uživatelů nebo šíření škodlivého softwaru. Jakékoli porušení může vést k okamžitému pozastavení vašeho přístupu.

10. Duševní vlastnictví Vše na stránkách, včetně textu, obrázků, fotografií, grafiky, log, ochranných známek a popisů produktů, je výhradním vlastnictvím Lambrie nebo jejích partnerů a je chráněno právem duševního vlastnictví. Jakákoli reprodukce nebo použití, ať už celku nebo části, bez našeho předchozího písemného souhlasu je přísně zakázáno.

11. Odpovědnost Protože naše produkty jsou kosmetické, výsledky se mohou u jednotlivých osob lišit. Neneseme odpovědnost v případech, kdy je produkt používán v rozporu s uvedenými bezpečnostními opatřeními nebo kdy je individuální reakce způsobena osobní citlivostí. V rozsahu povoleném zákonem nemůže naše celková odpovědnost za jakoukoli objednávku přesáhnout částku skutečně zaplacenou za tuto objednávku. Nic v těchto Podmínkách nevylučuje odpovědnost, kterou nelze vyloučit ze zákona.

12. Vyšší moc Neneseme odpovědnost za jakékoli nesplnění nebo zpoždění při plnění našich povinností způsobené událostmi mimo naši přiměřenou kontrolu, včetně přírodních katastrof, požárů, rozhodnutí orgánů, stávek, nedostatku zásob, selhání nebo zpoždění dopravce a výjimečných zdravotních situací.

13. Osobní údaje Osobní údaje shromážděné pro vaši objednávku jsou zpracovávány v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které vysvětlují vaše možnosti a práva.

14. Spory Pokud se vyskytne problém, kontaktujte nás prosím nejprve na contact@lambrie.com, abychom společně našli spravedlivé řešení. Vaše zákonná spotřebitelská práva, včetně jakéhokoli práva podat žalobu v zemi vašeho bydliště, vám zůstávají plně k dispozici.

15. Úplná dohoda Tyto Podmínky spolu se Zásadami ochrany osobních údajů a Zásadami vrácení a refundace na stránkách tvoří úplnou dohodu mezi vámi a Lambrie ohledně vašeho používání stránek a vašich nákupů. Pokud bude jakákoli část shledána neplatnou, zbytek zůstává plně v platnosti.

Kontaktujte nás S jakýmkoli dotazem ohledně těchto Podmínek, vaší objednávky nebo vašich práv: Lambrie, contact@lambrie.com

© Lambrie 2026. Všechna práva vyhrazena.