POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 17 mai 2026

Chez Lambrie, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente Politique de confidentialité explique de manière claire et transparente quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons, avec qui elles sont partagées, et quels sont vos droits. Elle est établie conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) pour les clients résidant dans l'Union européenne, ainsi qu'à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé pour les clients résidant au Québec et au Canada.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données collectées sur le site lambrie.com est Coriselle LTD, société exploitant la marque Lambrie. Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@lambrie.com.

2. DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS

Dans le cadre de votre navigation et de vos achats, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :

— Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de facturation et de livraison.

— Données relatives aux commandes : historique d'achats, confirmation de paiement, détails des transactions, montant des commandes.

— Données de compte : identifiants de connexion et préférences enregistrées, lorsque vous créez un compte.

— Données de navigation : type de navigateur, adresse IP, pages consultées, durée de visite, collectées automatiquement via des cookies et technologies similaires.

— Données de communication : tout message que vous nous adressez par e-mail ou via notre formulaire de contact.

Nous ne collectons jamais plus de données que ce qui est strictement nécessaire aux finalités décrites ci-dessous.

3. FINALITÉS ET BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

Chaque traitement de vos données repose sur une base légale précise au sens du RGPD et de la législation applicable :

— Traiter et exécuter vos commandes, et vous adresser les confirmations, mises à jour d'expédition et notifications associées (base légale : exécution du contrat).

— Répondre à vos demandes auprès de notre service client (base légale : exécution du contrat ou intérêt légitime).

— Vous adresser des communications marketing, dont vous pouvez vous désinscrire à tout moment (base légale : votre consentement).

— Améliorer notre site, nos produits et nos services, et réaliser des mesures d'audience (base légale : intérêt légitime ou consentement pour les cookies non essentiels).

— Détecter et prévenir la fraude ou toute activité non autorisée (base légale : intérêt légitime).

— Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales (base légale : obligation légale).

4. PARTAGE DE VOS DONNÉES

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec des prestataires de confiance, strictement dans la mesure nécessaire au fonctionnement de notre activité :

— Prestataires de paiement, pour le traitement sécurisé des transactions.

— Prestataires de logistique et de transport, pour la préparation et la livraison de vos commandes, y compris les transporteurs internationaux assurant l'acheminement vers le Canada et le Québec.

— Partenaires technologiques (notamment Shopify), qui hébergent et font fonctionner l'infrastructure de notre site.

— Plateformes marketing, pour l'envoi de communications pertinentes, sous réserve de votre consentement.

— Autorités légales ou administratives, lorsque la loi l'exige.

Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de traiter vos données de manière sécurisée et uniquement pour les finalités que nous déterminons.

5. COOKIES ET TRACEURS

Nous utilisons des cookies pour mémoriser vos préférences, analyser le trafic du site et améliorer votre expérience. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne requièrent pas votre consentement.

Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via le module de gestion des cookies du site ou les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités. Nous tenons également compte du signal Global Privacy Control (GPC) lorsqu'il est activé dans votre navigateur.

6. VOS DROITS

Conformément à la réglementation applicable dans votre pays de résidence, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles :

— Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.

— Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.

— Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi.

— Droit à la limitation et droit d'opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection.

— Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible.

— Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Les clients résidant au Québec bénéficient en outre des droits spécifiques prévus par la Loi 25, notamment le droit à la désindexation et le droit d'être informé en cas de décision automatisée.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@lambrie.com. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois, conformément au RGPD, ou dans les délais prévus par la législation locale applicable.

Vous disposez par ailleurs du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence :

— France : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), cnil.fr ;

— Belgique : Autorité de protection des données (APD), autoriteprotectiondonnees.be ;

— Luxembourg : Commission nationale pour la protection des données (CNPD), cnpd.public.lu ;

— Québec : Commission d'accès à l'information du Québec (CAI), cai.gouv.qc.ca ;

— Canada (autres provinces) : Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, priv.gc.ca.

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes à l'état de l'art pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation. L'ensemble des transactions effectuées sur lambrie.com est protégé par un chiffrement SSL. Aucun système n'étant infaillible, nous prenons néanmoins toutes les précautions raisonnables pour garantir la confidentialité et l'intégrité de vos informations.

8. DURÉE DE CONSERVATION

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées : le temps de la relation commerciale pour les données de commande, puis archivage dans le respect des délais légaux (notamment comptables et fiscaux) applicables dans votre pays de résidence. Les données utilisées à des fins marketing sont conservées jusqu'au retrait de votre consentement ou après une période d'inactivité raisonnable.

9. PROTECTION DES MINEURS

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans (de moins de 14 ans pour les clients résidant au Québec). Nous ne collectons pas sciemment de données relatives à des mineurs. Si vous estimez qu'un mineur nous a transmis des données personnelles, contactez-nous sans délai à contact@lambrie.com afin que nous procédions à leur suppression.

10. TRANSFERTS DE DONNÉES

Certaines de vos données peuvent être traitées par des prestataires situés en dehors de votre pays de résidence, notamment en dehors de l'Union européenne ou du Canada. Dans ce cas, nous nous assurons qu'un niveau de protection adéquat est garanti, notamment par le recours aux Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne, à des évaluations des facteurs relatifs à la vie privée pour les transferts depuis le Québec, ou à tout autre mécanisme de transfert reconnu par la législation applicable.

11. DONNÉES LIÉES À LA GARANTIE 60 JOURS

Lambrie propose une garantie « satisfait ou remboursé » de 60 jours sur l'ensemble de ses produits. Les données personnelles collectées dans le cadre d'une demande de remboursement sont utilisées exclusivement pour le traitement de cette demande et traitées conformément à la présente politique.

12. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera signalée par la mise à jour de la date figurant en tête de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.